سردرگمی شهروندان در برخی ادارات کهگیلویه/واسطهگری از سیستم اداری حذف شود
به گزارش پایگاه خبری امیددنا/علیرضا اتابک امروز در نشست ستاد صیانت از حقوق شهروندی از مدیران دستگاههای اجرایی خواست در پاسخگویی به ارباب رجوع بدون تعلل و ایجاد نارضایتی به وظیفه سازمانی خود عمل کنند.
فرماندار کهگیلویه گفت: حقوق شهروندی در رفتار اداری و پاسخگویی اداری لحاظ شود.
وی با بیان اینکه غیبت مدیران عضو ستاد نشاندهنده بیاهمیت جلوه دادن حقوق شهروندی است، تصریح کرد: غیبت مدیران در جلسه صیانت از حقوق شهروندی را زیر سوال میبرد.
اتابک اضافه کرد: همه تلاش سیستم اداری برای این است که حقوق مردم به عنوان ذی نفعان خدمات متناسب با شان، جایگاه و عزت رعایت شود.
این مسوول با اشاره به تعریف حقوق شهروندی هر دستگاه و شرح وظایف خدمات افزود: هر مدیری مسوولیت پذیرفته تا موانع خدمات رسانی به شهروند را برطرف کند.
اتابک گفت: زمینه کار اداری فراهم شود تا سردرگمی برای ارباب رجوع ایجاد نشود و بتواند به خدمات دسترسی داشته باشد.
وی اضافه کرد: یکی از اشکالات و ضعف سیستم اداری برخی ادارات این است که مراجعه کننده نمیداند برای انجام کار به چه کسی مراحعه کند چون تعریف نشده است نارضایتی به وجود می آید.
اتابک تصریح کرد: وقتی سخن از حقوق شهروندی است مدیر پاسخگوی این قضیه است.
فرماندار کهگیلویه افزود: واسطه گری در سیستم اداری برای پاسخگویی به ارباب رجوع حذف و سهولت در دسترسی خدمات بدون نارضایتی فراهم شود.
- نویسنده : میری
- منبع خبر : فارس
